Support

Kunden spielen
bei uns die erste Geige

Kontaktinformationen des IBYKUS-Servicedesk
  • Service-Zeiten: Montag – Freitag 08:00 – 17:00 Uhr (ausgenommen Feiertage im Bundesland Thüringen)
  • Telefon: 01803 / 486657 (0,09 € / Min. aus dem dt. Festnetz)
  • Fax: 0361 / 4410-410
Downloads und Links
Kontaktinformationen des IBYKUS-Hostingservice

Service-Zeiten / mögliche Service-Level Vereinbarung:

Standard:
Servicezeiten: Mo-Fr 8-17 Uhr

Silber:
Servicezeiten: Mo-Fr 6-19 Uhr
Mögliche Rufbereitschaft für Prio 1 Störungen in den übrigen Zeiten sowie am Wochenende

Gold:
Servicezeiten: Mo-Fr 6-19 Uhr und Sa 9-15 Uhr
Mögliche Rufbereitschaft für Prio 1 Störungen in den übrigen Zeiten sowie am Wochenende

Platin:
Servicezeiten: 24/7/365

Rufnummer: 0800 0800 778 (kostenfrei aus allen Netzen)

E-Mail:
service@ibykus.net

Supportportal:
https://service.ibykus.net

Citrix Webgateway:
https://webgw.ibykus.de

IBYKUS AG für Informationstechnologie

Herman-Hollerith-Straße 1
99099 Erfurt

Tel: 0361 / 44 10-0
Fax: 0361 / 4 41 0-4 10
E-Mail: info@ibykus.de
Internet: www.ibykus.de

IBYKUS-Wartungstermine

Wartungstermine 2018 (PDF, Download)